Gizlilik Politikası

İşbu Gizlilik Politikası, dailyfoods.com.tr ("Site") üzerinden sunulan hizmetler kapsamında, Site'yi ziyaret eden ve/veya kullanan kişilerin ("Kullanıcı" / "Veri Sahibi") kişisel verilerinin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmesine ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Site üzerinden aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz işlenebilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat/fatura adresi
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, sepet bilgileri, fatura bilgileri
• Finansal Bilgiler: Ödeme işlemlerine ilişkin bilgiler (kart bilgileri ödeme kuruluşu tarafından işlenir, Site tarafından saklanmaz)
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları, log kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri
• Pazarlama Bilgileri: Alışveriş tercihleri, kampanya ve bülten aboneliği tercihleri
• Konum Bilgisi: Teslimat adresine ilişkin konum bilgisi (izin verilmesi halinde)

Kişisel verileriniz; Site üzerinden üyelik oluşturulması, sipariş verilmesi, iletişim formlarının doldurulması, çerezler (cookies), mobil uygulama kullanımı ve müşteri hizmetleri ile yapılan yazışmalar gibi kanallar aracılığıyla elektronik ortamda otomatik ya da otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve hesabınızın yönetilmesi
• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi, ürünlerin hazırlanması ve teslimatının sağlanması
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve faturalandırma
• Müşteri hizmetleri ve talep/şikayet süreçlerinin yönetilmesi
• Site'nin güvenliğinin sağlanması, hukuka aykırı kullanımların önlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin (vergi, tüketici mevzuatı vb.) yerine getirilmesi
• Onay vermeniz halinde kampanya, indirim ve pazarlama iletişimlerinin yapılması
• Site kullanım deneyiminin analiz edilmesi ve iyileştirilmesi (çerezler aracılığıyla)

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (sipariş ve teslimat süreçleri)
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (fatura düzenleme, saklama yükümlülükleri)
• Veri sorumlusunun meşru menfaati (dolandırıcılığın önlenmesi, site güvenliği)
• Açık rızanızın bulunması (pazarlama iletişimleri, konum bilgisi paylaşımı)

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ile sınırlı olmak üzere;

• Kargo/teslimat firmalarına
• Ödeme kuruluşları ve bankalara
• Bulut hizmet sağlayıcıları ve teknik altyapı tedarikçilerine
• Yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (talep edilmesi halinde)
• Site'nin faaliyetlerini yürütmesi için hizmet aldığı iş ortaklarına (ör. kargo takip, e-posta bildirim, analiz araçları)

KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılmaktadır.

Site, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve tercihlerinizi hatırlamak amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir veya reddedebilirsiniz.

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri (ör. Vergi Usul Kanunu kapsamında fatura bilgileri için 10 yıl, Türk Ticaret Kanunu kapsamında ticari defter ve belgeler için 10 yıl) ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanmakta, bu sürelerin sona ermesini takiben silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme
• Yapılan işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için info@dailyfoods.com.tr adresine yazılı olarak başvurabilir veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği diğer yöntemleri kullanabilirsiniz.

Site, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini, verilere hukuka aykırı erişilmesini önlemek ve verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

İşbu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler ve iş süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel politika her zaman Site üzerinden yayımlanacaktır.

Gizlilik Politikası ile ilgili sorularınız için bizimle info@dailyfoods.com.tr adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.